Envíos
Los pedidos de 35€ o superiores contarán con envío gratuito con las características detalladas más adelante.
Todos los pedidos son enviados por correos express paq.24.
Todos los pedidos se procesarán los días laborables de Barcelona desde las 09:00hs. hasta las 13:00hs. pasada esta hora el pedido se procesará el día hábil siguiente. Los pedidos se entregarán en 48-72hs.
Feriados, sábados y domingos no se procesan ni se envían productos.
Los pedidos llevan un número de seguimiento que le será enviado por correos a su numero de móvil con el que se puede comprobar el avance de la entrega desde la web de correos express.
Página donde puede ver el avance de su pedido Seguimiento correos express
Nota: Los pedidos al ser enviados mediante el servicio de correos express Paq24h. estan sujetos a sus condiciones de servicio, no podemos estipular franjas de horarios de entrega, ni llamar antes de la entrega para confirmar, ni personalizar el envío de otras formas. Así mismo notificamos las indicaciones que nos hacen llegar con los pedidos cómo ser "entregar por las tarde" a modo de indicación por si el servicio de correos express puede tenerlo en cuenta pero no podemos asegurar que se cumpla ya que el servicio de entrega no depende directamente de nuesta empresa.
Los repartidores llevan con el pedido el número de teléfono del cliente y si les es posible contactarán para solucionar incidencias.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío estará especificado en la página de compra de tu pedido.
Los precios de los envíos varían según el peso total del paquete.
Fajas de pesos y costo de envío (IVA incluido)
- 0-2 kg. - 3.90€
- 2-5 kg. - 4.90€
- 5-10kg. - 6.00€
- 10-15kg. - 8.00€
- 15-20kg. - 10.00€
- 20-25kg. - 11.00€
- 25-30kg. - 13.00€
- 30-35kg. - 15.00€
- 35-40kg. - 17.00€
Pedidos de 35€ o superiores contarán con envío gratuito.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos son enviados por correos express paq.24 con entrega al día siguiente.
Los pedidos llevan un numero de seguimiento con el que se puede comprobar el avance de la entrega desde la web de correos express.
Este numero de seguimiento le será enviado por correo electrónico. Página de Seguimiento correos express
Entregamos los pedidos en 48/72 horas.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Revise su con su número de seguimiento el estado de su envió en correos express.
- Comprueba tu correo electrónico de confirmación para asegurarte de que no haya incidencias con el envío y se notificara por e-mail.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, Contacte con nosotros vía teléfono 681 03 79 07, por correo electrónico o en el formulario de la tienda online.